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海南诺尔康药业

通过CRM中的客户管理、联系人管理等功能,整合公司的客户信息,利用简档和权限控制不同人员可看数据的范围。

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海南诺尔康药业

公司介绍

海南诺尔康药业有限公司是一家实力雄厚、在国内医药同行中享有一定声誉的专业医药研发销售型公司。公司具有严格的管理制度和良好服务意识,拥有充满活力的专业人员,公司专注于健康方案,专注于优质、安全的药物。目前主要经销的产品有:全国独家品种“注射用头孢哌酮钠/他唑巴坦 钠4:1”(凯斯)、兰索拉唑肠溶片(兰益新)、甲磺酸左氧氟沙星注射液(利复星)、注射用头孢他啶/他唑巴坦钠(5:1)。公司以每年1~2个品种的速度陆续推出新品种在全国范围内招商,不断地满足客户、患者对质量优越的药品的需求。

决策背景

销售人员离职后,客户资源流失严重,新人在接替时往往跟不上节奏,造成客户抱怨不断,有时甚至失去客户。
随着市场的扩大,客户越来越多,按照传统的方式已经无法满足公司管理的需求,对于销售的数据每次查看都要向财务人员索取,有时如果财务人员比较忙,无法及时提交相应的数据。

解决方案

建立潜在客户、客户、联系人、业务机会,跟踪销售的每个步骤。
销售数据自动生成报表,随时可以查看权限内的报表。
如何围绕客户这条主线,在销售、技术、售后、财务部门之间建立协同作战机制,创建统一的客户文化,是公司着力推进的命题。

实施效果

人员离职带来的损失机会减小到零。
销售数据可以随时获得。
利用简档和权限控制不同人员可看数据的范围。
通过CRM中的客户管理、联系人管理等功能,整合公司的客户信息。

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